提到餐饮服务，大家自然会想到海底捞。为什么华为指定要求高管去体验海底捞的服务；雷军为什么不仅要求高管体验海底捞，还要学习海底捞的服务？同心智能作为一家专注 智慧社区解决方案的 智能化工程公司，海底捞到底有哪些值得我们同心智能学习的地方？

服务好员工

海底捞董事长张勇在一次演讲中提到：“只有当员工对企业产生认同感和归属感，才会真正快乐地工作，用心去做事。”海底捞就是通过员工们去传递海底捞的价值理念。

恰逢公司小伙伴生日，也为了更好地感受海底捞的服务理念，同心智能将寿星生日会定在了海底捞。同心智能每年都会在员工生日的时候为员工送上贴心的生日祝福和惊喜，让每一个员工在同心智能能感受到归属感。当天在海底捞，同心的寿星们过了一个难忘的生日。

差异化的理念

其实火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此，服务就特别容易成为竞争中的差异化手段。我们都知道海底捞的核心理念——服务高于一切。海底捞不仅在服务态度上胜出一筹，他们的经营也没有餐饮服务的定见，海底捞是重要顾客有需求，那我们就做。

对于差异化服务理念，同心智能也是学到了精髓。智能化公司的服务内容大多相同，能做出差异化的服务才是制胜的关键。因此，“为客户提供整体解决方案，项目全程投保”、“7*24小时售后在线”、“无人值守，自主运维感知的售后软件平台”就成了同心智能的差异化服务的亮点。客户有需求，我们就做！

海底捞还有很多值得我们学习和借鉴的地方，同心智能会不断地取长补短，也会将海底捞以人为本、从客户的角度出发去服务好每一位客户的理念，融入到我们的服务宗旨里。一切从客户角度出发，全面、合理的建设好每一项智能化工程，守护好每一位用户的安全。

同心智能科技有限公司专注于智能化、信息化建设服务领域，并为之提供核心技术产品、全面解决方案和系统集成服务，截止目前已通过：ISO9001:2008/50430:2007质量管理体系认证，环境管理体系和职业健康安全管理体系；荣获AAA资信认证。公司现为昆山市安全防范行业协会常务理事单位，并多次获得企业荣誉。想了解更多信息可登陆同心智能科技官网，官方网址:    http://www.kstongxin.com/。

咨询热线：400-100-9760