2018年8月7日上午,同心智能公司的项目经理徐工前往淀山湖花园与相关负责人沟通道闸启动相关事宜,在沟通中就有关事宜进行了讨论。
目前淀山湖花园停车场收费平台已更换完毕,但是还是有相关问题存在,需要进一步改进完善。
第一点就是目前车辆信息还不完善,因为物业提供的业主信息有遗漏,经讨论,物业将于近日将漏登的车辆信息添加到平台上去。其二是个别门口摄像机识别率偏低,已和大华的技术人员联系,技术人员承诺会再到现场检查一下,确保提供给用户优质的服务。其三就是北门入口收费屏会有死机情况。针对这个问题,相关负责人也与供应商反映了相关的情况,供应商也给予了回应,如果再出问题,他们提供新的设备进行更换。最后就是与物业经理进行沟通,同心智能提出增加4个收费屏的合同,对方同意签署,但是如果更换后的系统再不稳定,对方要求将设备全部更换掉,对方愿意再增加点费用 ,以便彻底解决问题。
针对上面的一些问题,同心智能都给予了正面的回应,并配合对方积极寻求解决方案,为客户提供全方位的优质服务。我们一直在路上,一直在进步。
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